Site web : www.devenez-entrepreneur.fr/
Source : https://www.devenez-entrepreneur.fr/nos-conseils-pour-concevoir-une-plateforme-de-marque/
Outre vos directives et votre stratégie de marque, introduisez également des processus de marque internes. De cette manière, vous n'aurez qu'un seul endroit où gérer tout ce qui concerne votre marque et vous garantirez un flux de communication vraiment cohérent et sans faille entre votre marque, votre stratégie et sa mise en œuvre.
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Pourtant, ils le sont. Dans cette étape, pensez à la portée que vos collaborateurs ont vis-à-vis des parties prenantes externes : Service clientèle, ventes, support technique, personnel de magasin, recruteurs... Les points de contact sont infinis, et si vos collaborateurs ne savent pas comment communiquer votre marque, l'incohérence de la marque est inévitable.